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Política de Devolución

Política de Devolución

 

Condiciones para realizar el cambio segun Ley Federal de Protección al Consumidor:

  • El producto debe estar en perfecto estado, Sin signos de uso y en las mismas condiciones en que lo recibió. 
  • El producto debe encontrarse en su embalaje original y apto para volver a la venta.

Cambio de productos con defecto de fabricación:

De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor, en el caso de artículos con un defecto de fabricación, tiene derecho a solicitar un cambio dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido.

Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:

Usted deberá contactarse indicando su nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos su caso y en caso de corresponder, dentro de los 10 días a partir de la fecha en que recibamos los productos, la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que reciba el nuevo producto.

Condiciones de devolución por arrepentimiento:

Si se arrepiente de la compra, también puede devolver su pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y esté en perfecto estado apto para volver a la venta. El costo de devolución correrá a cargo del cliente.